1. ¿Qué tipos de joyas ofrece Nicols?

Diseñamos y fabricamos joyas para todas las ocasiones:
✔ Anillos de compromiso y alianzas
✔ Pendientes, colgantes, pulseras y gemelos
✔ Tiaras y arras para bodas
✔ Relojes suizos y automáticos
✔ Joyas personalizadas y por encargo
Hechas artesanalmente en nuestros talleres de Madrid desde 1917.

2. ¿Hacéis joyas a medida?

Sí. Creamos joyas personalizadas desde cero o transformamos joyas heredadas. Te acompañamos en todo el proceso creativo y artesanal.

3. ¿Desde qué precio puedo adquirir una joya?

Desde 100€, hasta piezas de alta joyería con diamantes, esmeraldas, rubíes o zafiros.

4. ¿Qué estilos trabajáis?

Clásico, moderno, vintage, minimalista, vanguardista y de fantasía. Siempre con diseños actuales y atemporales.

5. ¿Qué formas de pago ofrecéis?

• Tarjetas Visa, Mastercard y American Express
• PayPal (con opción de 3 pagos sin intereses)
• Apple Pay y Google Pay
• Transferencia bancaria
• Link de Pago
Sequra: Pagos Financiados.

¡Pago fraccionado! Fracciona tu pago en 3, 6, 9, 12 plazos sin intereses al finalizar con Sequera, o 3 con PayPal. Rápido, fácil y sin papeleo.

6. ¿Puedo devolver una joya?

Sí. Tienes 60 días naturales para cambiar o devolver tu compra, pero recuerda que el precinto blanco tiene que estár intacto sin cortar o manipular. Podemos gestionar la recogida con seguro (opcional).
Nota: No se aceptan devoluciones de joyas personalizadas o grabadas.
Consulta la política de devoluciones.

7. ¿Cómo son los envíos?

• Todos nuestros envíos son Asegurados. Enviamos gratis en toda España, e internacionalmente si el pedido es de más de 600 euros.
• Plazos: España 2-7 días, Europa 3-7, Internacional 7-9
• Recogida en tienda Serrano 86 con cita previa

8. ¿Vuestras joyas tienen garantía?

Sí. Incluyen certificado de autenticidad y 3 años de garantía legal como mínimo. Los relojes también cuentan con garantía oficial del fabricante.

9. ¿Hacéis reparaciones?

Sí. Reparamos, ajustamos, restauramos y limpiamos joyas siempre que sean de oro. También transformamos piezas antiguas.

10. ¿Cuál Talla Elijo? ¿Cómo saber mi talla de anillo?

En anillos recomendamos escoger la talla estandar, ya que el cambio de talla sería gratuito. En relojería la talla de la muñeca. Para saber su talla use nuestra guía de tallas online, pide un medidor o visítanos en tienda.

11. ¿Puedo grabar mi joya?

Sí. Ofrecemos grabado gratuito en alianzas, anillos de compromiso y otras piezas. Pero recuerde las piezas grabadas no se pueden devolver.

12. ¿Las piedras están certificadas?

Sí todas las joyas tiene nuestro certificado de Autenticidad y garantía. Además casi todos los diamantes de más de 0.25 ct están certificados por GIA, IGI o HRD. Todas nuestras piedras son éticas y libres de conflicto.

13. ¿Trabajáis con materiales sostenibles?

Sí. Usamos oro reciclado, y producimos localmente en nuestros talleres para reducir el impacto ambiental.

14. ¿Dónde estáis?

Madrid (Serrano, Ortega y Gasset, Goya) y Valencia (Colón 37). Serrano 86 es nuestra tienda más icónica y el establecimiento joyero más antiguo de la Milla de Oro.

15. ¿Puedo pedir asesoramiento?

Claro. Nuestro equipo de asesores, gemólogos y diseñadores te ayudará a elegir o crear la joya perfecta. En tienda, por whatsapp, teléfono, video conferencia o email.